Politique de Confidentialité – Collection L’Original

Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Collection L’Original collecte, utilise et protège les informations que vous nous communiquez lorsque vous utilisez le site www.collectionloriginal.com. Nous nous engageons à garantir la protection de votre vie privée. Si nous vous demandons de fournir certaines informations permettant de vous identifier lors de l’utilisation de ce site, vous pouvez être assurés qu’elles ne seront utilisées que conformément à la présente politique de confidentialité.

Collection L’Original se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment en publiant une version mise à jour sur cette page. Il est recommandé de consulter cette page régulièrement afin de vous assurer que vous acceptez les éventuelles modifications apportées.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données collectées sur le site www.collectionloriginal.com est :
Collection L’Original
Numéro de SIRET : 94731960200012
Email : contact@collectionloriginal.com

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse de livraison et de facturation
  • Adresse électronique
  • Numéro de téléphone
  • Informations relatives au paiement (traitées de manière sécurisée via nos prestataires)
  • Historique de commandes et préférences d’achat
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Traitement et suivi de vos commandes
  • Gestion de votre compte client
  • Envoi de confirmations de commande et de livraison
  • Service après-vente et gestion des retours
  • Envoi de newsletters et offres promotionnelles (avec votre consentement)
  • Amélioration de notre site et de nos services
  • Respect de nos obligations légales et comptables
  • Prévention des fraudes

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

  • L’exécution du contrat : pour le traitement de vos commandes et la gestion de votre compte.
  • Votre consentement : pour l’envoi de communications marketing et l’utilisation de cookies non essentiels.
  • L’intérêt légitime : pour l’amélioration de nos services et la prévention des fraudes.
  • L’obligation légale : pour respecter les obligations comptables et fiscales.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur votre appareil lors de la visite d’un site internet. Ils permettent notamment de mémoriser vos préférences, d’analyser le trafic et d’afficher des contenus personnalisés.

Nous utilisons les types de cookies suivants :

  • Cookies essentiels : indispensables au bon fonctionnement du site (panier d’achat, session utilisateur).
  • Cookies analytiques : permettent de mesurer l’audience et d’améliorer nos contenus.
  • Cookies marketing : utilisés pour vous proposer des publicités pertinentes (avec votre consentement).

Vous pouvez à tout moment paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté lorsqu’un cookie est déposé. Toutefois, certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus être disponibles.

6. Partage des données

Collection L’Original ne vend, ne loue ni ne cède vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Vos données peuvent toutefois être partagées avec :

  • Nos prestataires logistiques : pour la livraison de vos commandes.
  • Nos prestataires de paiement : pour le traitement sécurisé de vos transactions (ex. Stripe, PayPal).
  • Shopify : notre plateforme d’hébergement et de gestion e-commerce.
  • Les autorités compétentes : si la loi l’exige ou pour protéger nos droits.

Tous nos prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de ne les utiliser qu’aux fins pour lesquelles elles leur ont été transmises.

7. Transfert de données hors UE

Certains de nos prestataires (notamment Shopify, dont les serveurs sont situés au Canada) peuvent être amenés à traiter vos données en dehors de l’Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types, décision d’adéquation, etc.).

8. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

  • Données de compte client : durée de vie du compte + 3 ans après la dernière activité.
  • Données de commande : 10 ans (obligations comptables et légales).
  • Données marketing : 3 ans à compter du dernier contact ou jusqu’au retrait du consentement.
  • Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum.

9. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »).
  • Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données dans certains cas.
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
  • Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.
  • Droit de retrait du consentement : à tout moment, pour les traitements basés sur votre consentement.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à l’adresse : contact@collectionloriginal.com.

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d’un mois. En cas de litige, vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, altération ou destruction. Notre site utilise le protocole SSL (HTTPS) pour sécuriser les échanges de données.

Toutefois, aucune transmission de données sur Internet n’est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue des informations que vous nous transmettez.

11. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites internet tiers. Ces sites disposent de leur propre politique de confidentialité, et nous n’assumons aucune responsabilité quant à leurs pratiques en matière de protection des données. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques avant de leur communiquer vos informations.

12. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Dernière mise à jour : mars 2026